为了进一步改进工作作风，全面提升员工队伍的整体素质，树立干部职工良好形象，切实提升服务质量。8月15日，南平市住房公积金管理中心举办了干部职工文明服务礼仪知识培训班，邀请了市委党校的沈力老师作《公务礼仪知识》专题讲座。全市住房公积金管理系统员工参加了培训学习。
培训内容主要包括服务意识、仪容仪表、行为规范、公务礼仪、沟通技巧等方面的知识。沈力老师采取多媒体教学方式，以幽默的语言，让大家在轻松愉快中深刻领会了礼仪知识在职业活动中的重要性。结合工作实际，从仪表、仪态、日常交往、公务礼仪等方面作了精彩细则的讲解，列举出经常出现的一些典型事例，既介绍了规范标准，又列举了不规范的表现，进行了对比纠正，教授了大家如何打理个人仪表仪容，使一些日常生活中很不经意间的礼仪细节知识深入人心。通过学习，大家对礼仪知识有了进一步的了解，为全面提升员工队伍的整体素质和形象奠定了基础。
学习结束后，大家纷纷反映在此活动中受益匪浅，要积极从自身做起，努力塑造优质文明窗口服务形象。蔡其昌副主任要求以后将文明礼仪学习常态化，大家要将学到的礼仪知识应用到日常工作中去，进一步提高服务满意率，架起与客户群众良好沟通的桥梁。
