1月13日，建阳管理工作人员詹晓锦接到客户林先生的来电，反映其在申请租房提取时提示配偶方需进行授权查询，由于其配偶公积金在龙岩缴交，一直授权不成功，无法办理业务。工作人员了解情况后立即将该情况反馈至省项目组，主动添加客户微信，“手把手”式教客户进行授权操作，并及时联系龙岩公积金中心解决该问题。最终客户成功通过公积金微信公众号提取到公积金，避免了其带着材料来回跑的麻烦。业务办理完毕后林先生表示“你们的服务太用心了，线上办理真的很方便！”
一直以来，建阳管理部始终秉承“用心服务、用情服务”理念，积极落实“跨省通办”“跨域通办”“一趟不用跑”等系列便民举措，最大限度为群众提供便利、贴心服务，提高群众满意度，让政务服务更有温度。今后，建阳管理部将继续保持初心，创新服务模式，进一步将便民服务落细落实。（建阳管理部 詹晓锦）