为深入推进“放管服”改革,将公积金服务触角延伸至基层末梢。近日,南平市住房公积金管理中心光泽管理部联同光泽县政务服务中心组织开展了面向各乡镇便民服务中心业务骨干的住房公积金专项技能培训,旨在全面提升基层网点服务职工、服务民生的能力与水平。
本次培训聚焦缴存、提取、贷款等职工关切的高频事项,重点引入了“远程云帮办”服务新模式。培训中,光泽管理部职工通过系统讲解、实操演示相结合的方式,详细介绍了如何通过网厅、闽政通及微信公众号等线上渠道申请业务,为身处乡镇的职工提供“面对面”线上指导。通过“远程云帮办”服务新模式,乡镇职工办理个人信息查询、离退休提取、还贷提取等业务,无需长途奔波至市区,在“家门口”的便民服务中心即可通过住房公积金专业服务,轻松完成业务申请与办理,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。(光泽管理部 章文康)
