近日，延平管理部窗口工作人员丁玲凭借优质高效的服务表现、扎实过硬的业务能力，获评2025年第四季度“服务之星”荣誉称号，用实干与热忱诠释了公积金人的服务初心。
作为一线窗口工作人员，丁玲始终秉持“以人民为中心”的服务理念，扎根公积金贷款服务岗位、履职尽责。工作中，她深耕公积金贷款业务，熟练掌握贷款申请、审核、放款等各项政策流程，主动梳理贷款办事难点，推行一次性告知、延时服务等便民举措，着力解决群众在公积金贷款过程中的急难愁盼问题。面对老年群众、异地办事群众等特殊群体，她耐心细致讲解贷款政策、手把手指导填写申请材料，用贴心服务温暖民心，全力保障群众贷款业务顺利办理。
延平管理部将以丁玲为榜样，激励全体工作人员对标先进、争先创优，持续优化服务流程、提升服务效能，为缴存单位和职工提供更优质、便捷、有温度的住房公积金服务。(延平管理部 盛鑫)
