2013年10月28日上午9：00，南平市住房公积金管理中心主任郭芳平带队中心归集使用科科长林凌、信贷科科长何云斌，走进“政风行风热线”直播节目，围绕当前南平住房公积金工作，接受主持人访谈，与听众（观众）朋友们进行在线互动交流，现场解答群众的相关问题。
许多听众对住房公积金政策十分关注，不断有听众打来咨询热线。公积金中心工作人员向广大听众宣传住房公积金政策，解答听众朋友提出的住房公积金缴存、提取和贷款方面的问题，下线后还将听众提出的有关问题进一步了解落实，及时答复。
在互动交流中，郭芳平主任提到了今年8月份开始南平开通了12329服务热线，听众朋友们可以通过拨打12329服务热线在线查询、咨询住房公积金相关问题，也欢迎大家对公积金工作提出宝贵的意见和建议。另一方面，针对大家呼声很高的“冲还贷”业务，我中心也积极与省上联系，预计明年初可以开展此项业务。届时，有公积金贷款的客户只需到住房公积金办理“冲还贷”业务申请，就能将住房公积金账户中的余额按年划入还贷账户里。
通过本次政风行风热线，市住房公积金中心宣传了群众关心的住房公积金政策，详细地解答了群众提出的有关问题。今后，我中心将以政风行风民主评议工作为契机，切实解决损害群众切身利益的热点、难点问题，规范行政执法行为，提升服务水平，优化服务环境，进一步加大政策宣传力度，进一步加大扩面归集工作力度，进一步强化资金使用管理，充分发挥住房公积金社会效益，让更多的职工享受到住房公积金制度的实惠。