1月20日中午，苏女士接到“淘宝客服”电话得知，自己购买的衣服有质量问题，可以进行理赔，随后保险公司人员将联系她。
不久，苏女士接到“保险电话”，“保险人员”告诉苏女士理赔款178元已经打款到她的支付宝账户中。需要苏女士开通自己的备用金查看具体的理赔款项。
苏女士此前从未听说过备用金。她在支付宝内打开备用金，查看到里面金额有500元。不是178元，难道多给了？“保险人员”很快通知苏女士，多出那部分“赔款”322元，需要她通过手机银行转账到指定账户。
苏女士按照“保险人员”的指示转款后，“备用金”余额没有变化。“保险人员”随后让苏女士添加他的QQ进行联系，在出具假身份证明取得信任后，“保险人员”开始“教”苏女士如何操作关闭备用金。
“保险人员”看似专业地说明:系统将发放多倍资金到理赔窗口用于做资金流水认证，辅助关闭备用金窗口，请提醒客户领取并及时归还，以免影响客户体验，以及产生高额滞纳金及违约金。简单说，就是骗子哄骗苏女士以某种方式划转资金到骗子账户上，称达到一定量，苏女士就能关闭备用金。
在“保险人员”的引导下，苏女士下载苏宁金融提现4500元并转账到指定账户；下载小米金融转账到指定账户5500元；用“花呗”套现的方式提现转账到指定账户8000元。在前后转账18000元后，“保险人员”给苏女士一个电话号码，并说明24小时内这些金额会返还到苏女士的银行卡里。
第二天，说好会返还的资金没有到账。苏女士拨打“保险人员”提供的电话号码无人接听，她意识到自己被骗了。
【提醒】 凡提到“开通备用金领理赔款”都是诈骗
针对这种新诈骗套路，骗子以退款为由，诱骗受害者开通备用金。备用金只能一次性把500元取出来，骗子选择退款金额往往不到 500元，所以骗子会让你把多出来的钱还给他，以此展开诱骗。
值得注意的是，有的受害者觉得太麻烦不操作，骗子就会非常贴心地告诉受害者，他们可以提供 QQ 远程协助功能帮忙操作。借用受害者的身份在多平台借款后，把受害者的钱包掏空。
【名词】
支付宝备用金
什么是支付宝备用金？备用金是一款小额的短期借款产品，可以申请放款到支付宝余额，满足用户小额应急的消费需求。简单说，备用金就是你的零钱包，随时取自动还、最高借500元用7天，与“花呗”不同的是，备用金可提现使用。假如还款逾期了会有相应的催收方式，类似于小额贷款。