注意！！！如果遇到这样的情况，可千万要提高警惕！近期，警方接到报警，骗子借“快递阳性理赔”之名实施诈骗。
案例：近日，义乌市民王女士接到自称是快递公司的电话，对方称王女士的快递新冠病毒检测呈阳性，需要进行销毁。同时，对方告知王女士可以进行理赔。王女士一听就慌了，事关新冠肺炎，着急之下毫不犹豫就选择了退款理赔，并按照对方的指引，扫描了对方发送的二维码下载了一款软件，并在软件内填写了自己的银行卡号，验证码以及支付密码。紧接着，王女士就收到银行短信提示银行卡被转走49000元，这才意识被骗了。目前，该案正在进一步侦办中。
这是一起典型的客服退款诈骗，大家在面对自身生命健康时，必定小心谨慎。然而诈骗分子假借疫情之名，给骗局披上新冠的外衣，更令人防不胜防。
何为客服退款诈骗？
骗子通过非法渠道获取被害人网购信息后冒充客服联系被害人，声称其网购的商品出现问题，可以帮助被害人办理退款事宜，接着发送钓鱼网站链接给被害人，诱骗被害人在网页上输入身份信息、银行卡信息和验证码，将被害人银行卡内的钱款转走。
套路解析：
第一步:骗子通过电话或短信联系被害人，能详细说出被害人的个人信息等内容。
第二步:谎称其购买的货物有问题需要申请退款，并让被害人添加“官方客服”微信、登陆“官方网站”等。
第三步:用被害人支付信用不足无法到账等借日，一步步诱使被害人转账或在伪造的“网站”填写银行卡号、密码等信息，并将被害人钱财转走。
警方提醒：
1、在接到退款电话时，一定要到官方网站进行核实，官方客服不会私下添加微信、QQ等个人聊天帐号，更不会在其他网站上进行退款操作。
2、要通过官方公开的方式向电商平台核实退赔事宜。且要在挂断电话的情况的下，通过原购物平台查看自己该笔商品的处理情况以及是否收到理赔款。
3、切勿扫描、点击来历不明的二维码或链接。
4、网上购物需要提高个人防范意识，警惕个人信息的泄露。
5、如发现支付宝、微信账户或银行卡内的资金被无故转走，请尽快更改密码，并拨打110报警。