南平铝业有限公司为解决职工住房困难，经市政府及有关部门批准在南铝生活区兴建“限价商品房”，计划开发兴建4幢450套，其中4号楼126套住房于2010年9月批准预售。为方便客户办理住房公积金提取和贷款手续，提高办事效率，按照“把方便让给客户，把困难留给自己”的服务理念，市中心营业部积极协调相关部门，主动配合南铝公司，将“一站式”服务延伸到南铝，使得南铝职工仅需到南铝公司一次就可办妥住房公积金提取和贷款的所有手续，确保工程封顶后全面完成提取和放贷到位，主要做法：

一、市中心9月中旬提前完成楼盘贷前调查，公司方负责收集所有购房职工住房公积金提取和贷款所需的材料，市中心营业部根据公司提供的职工相关信息预先测算职工住房公积金提取和贷款额度，并将测算结果及住房公积金提取和贷款的程序、手续、注意事项交南铝公司提前张贴，告知客户，为职工提取和贷款做好准备；

二、9月26、27日中心营业部组织业务人员和工行、建行信贷人员8人到南铝实行上门服务，审核住房公积金提取和贷款材料、核实身份、确定提取和贷款金额、签定借款合同、收取提取和贷款的材料等；

三、10月12—15日中心营业部集中业务人员加班加点办理南铝职工172人次190余万元住房公积金提取手续，南铝职工仅需凭身份证即可领取住房公积金提取审批单并到银行办理提取手续；

四、10月20日起市中心营业部信贷人员开始整理需要贷款的120户1500余万元南铝职工的贷款材料，开始办理贷款受理工作，到10月底已经完成该项工作，同时要求承办银行尽快完成相关内部审批手续并统一由银行到交易中心代办房产抵押登记手续；

将“一站式”服务延伸到单位，是市中心开展便民服务，创建服务型中心的具体措施。这项措施的开展，极大地方便了客户，提高了办事效率，赢得了客户的广泛赞誉。

二○一○年十月二十八日