近日，顺昌管理部在行政服务中心窗口服务考核中，以优异成绩，从26个参评单位中脱颖而出，荣获2024年第三季度“红旗窗口”，员工肖健获得 “服务之星”光荣称号。
顺昌管理部始终坚持“廉洁、规范、便民、高效”的工作要求，努力提升窗口工作人员的业务素质，全心全意为群众办实事、办好事、解难事。一是业务“便捷办”。数字赋能，最大程度提供业务线上办理，开通公积金业务服务多渠道办理，多项公积金缴存、提取业务实现网上办、掌上办。第三季度，顺昌管理部总办件量900笔，线上办结707笔。13项住房公积金高频服务事项实现“跨省通办”，依托“全国住房公积金公共服务”微信小程序，积极推行公积金个人证明事项“亮码可办”，获得群众一致好评。二是业务“暖心办”。窗口工作人员始终坚持微笑服务、有礼服务、热情服务。推行“一窗受理”一站式服务，严格执行一次性告知、限时办结、上门服务等便民措施，努力打造有温度、有速度的公积金服务窗口。三是业务“专业办”。定期开展业务培训，提升工作人员专业水平。积极落实惠民新政，深化便民利民。
顺昌管理部将再接再厉，立足“小窗口”，服务“大民生”，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，着力提升群众满意度。（顺昌管理部 章瑜）
