为进一步优化政务服务环境,提升群众办事满意度,全力提升公积金服务质效。近日,延平管理部紧密配合区行政服务中心管委会对住房公积金前伸窗口开展服务提升专项活动。
此次活动主要以现场查看的方式进行,重点查看了服务规范情况、政务服务工作运行情况、效能作风建设情况,为住房公积金业务的高质量开展精准“把脉”。延平管理部以群众需求和便民利企为导向,迅速行动,针对老化宣传资料立即更新,组织强化培训,加深员工对新政策、流程的理解,以实际行动夯实服务根基。同时,延平管理部对11月新进网点农行延平支行开展业务检查,检查内容包含系统支持、硬件配置、业务流程和业务档案等,着力提升承办银行公积金业务开展规范性。
下一步,延平管理部将以此次专项活动为契机,持续优化服务,为缴存职工带来更多便利,推动政务服务再上新高度。(延平管理部 高勇浩)
