2月26日，缴存职工张女士将一面印有“心系群众服务好，办事快捷效率高”字样的锦旗送到了建瓯管理部，表扬工作人员余思颖在受理贷款时专业高效、热情服务。
上周，张女士因“商转公”二次抵押贷款业务犯愁，政策细节繁多，资料准备毫无头绪。工作人员多次同银行、不动产登记中心对接协调，迅速帮张女士梳理出清晰流程，从筛选适配方案，到指导准备复杂材料，工作人员全程跟进、精准答疑、高效办理，让“商转公”二次抵押办理一路畅行。最终，张女士顺利完成“商转公”二次抵押贷款业务，节省了大量利息支出。
一面锦旗，一份责任。今后，建瓯管理部将继续以群众需求为导向，深化服务创新，坚持高标准的服务质量，让“惠民公积金”的温暖传递至千家万户。（建瓯管理部 余思颖）
