近日，南平市住房公积金管理中心延平管理部践行“以人民为中心”的服务理念，开展上门服务，为一位九十多岁高龄老人顺利办理已故子女住房公积金提取业务，用温情服务解决群众急难愁盼问题。
据悉，一名缴存职工不幸病故，其母亲作为第一顺序继承人，需办理住房公积金死亡提取手续。延平管理部工作人员了解到，老人年事已高，行动不便，无法亲自到柜台办理业务，且家属对提取流程不熟悉，十分焦急。得知情况后，延平管理部主任高度重视，主动提供上门服务。他提前梳理好死亡证明、亲属关系证明等所需材料，专程前往老人家中，耐心指导家属核对信息、签署相关文件，细致讲解提取政策及资金到账相关事宜，全程高效便捷、严谨规范。
此次上门服务，不仅为老人及其家属省去了奔波之苦，更用实际行动打通了政务服务“最后一公里”，是延平管理部持续优化服务水平、推动服务下沉的一个生动缩影。（延平管理部 盛鑫）
