在“走流程”过程中，省劳动就业服务局调研人员与就业服务窗口工作人员深入交流群众失业保险待遇申领过程中可能遇到的困难，稳岗补贴、4050失业补贴等惠民政策的落实执行情况，企业招工中存在的问题等。化身“政务服务体验员”，对就业创业服务进行“体验式”调研。以办事群众的身份，切身体验在自助终端机办理失业保险等人社业务全流程的情况。从申请、受理、审核、办结（反馈）全流程体会和检验，真正做到走深走实。调研过程中，调研组积极与办事群众亲切交谈，认真了解群众对窗口工作人员的服务态度及办事流程的满意度，广泛听取群众的意见建议。在区就业中心主任罗开泉及相关工作人员的陪同下，调研组还详细查看了智慧就业信息系统建设运行和推广使用情况。

随后，省劳动就业服务局调研人员与相关工作负责人立即召开就业工作调研座谈会，进一步提出推进“闽北家政”劳务品牌建设重要性，并对调研中发现的线上、线下办理流程中存在的堵点，进行研究讨论。在座谈会中建阳区就业中心主任罗开泉就建阳区就业工作调研情况进行汇报，汇报内容主要从区就业中心总体机构设置和人员配备情况，就业中心全年稳就业工作举措和实现成效情况，就业中心保就业政策落实情况，以及调研工作中发现的工作困难和意见建议四大方面。省劳动就业服务局领导肯定了我区就业中心工作取得的成绩，并分析了就业、失业工作中存在的矛盾性问题，针对性地提出解决措施，督促工作人员要换思想、换位置、换身份，补齐服务措施，提高办理速度，始终坚持把人民放在心中最高位置，把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。

当天下午，调研组还在建阳区人社局副局长陈国锋的陪同下，赴徐市镇保障所进行调研工作，详细了解了徐市镇保障所劳动保障协理员配备情况和主要的工作职责，查看了保障所人员管理与日常考核机制等基层公共平台完善和运行情况。

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一审一校：胡慧娟

二审二校：罗开泉

三审三校：陈国锋