2022年，我市劳动人事争议调解仲裁机构多形式、多渠道、多层面开展劳动人事争议调解工作，成效显著，调解成功率达78.23%，排名全省第一。一是创新调解形式，我市调解仲裁机构始终坚持实质性化解劳动纠纷的工作思路，将调解、和解贯穿全业务流程，依托全省智慧调解仲裁系统，充分发挥“互联网+调解”优势，及时开展案前调解，有效维护劳动关系和谐稳定。二是强化队伍建设，定期举办全市调解服务专题培训班，通过集中领学、经验分享和邀请专家授课等方式提升调解员业务水平。三是加强普法宣传，通过开展“百名人社专员帮千企”活动，组织调解员、仲裁员到企业开展普法活动，为企业答疑解惑。

2023年第一季度，我市共受理争议案件348件，涉及劳动者359人、金额1287.42万元，调解成功率85.79%，继续领跑全省。

下一步，南平市劳动人事争议仲裁院将持续加大宣传力度，引导当事人通过调解平台解决劳动争议，不断提升调解服务水平，持续推动我市劳动人事争议仲裁调解服务迈上新台阶。

                                                          （市劳动人事争议仲裁院）

一审一校：黄  伟

二审二校：甘秋生

三审三校：杨忠连