市商务局：

《招商不易勿让客商疲于奔命—关于破解企业落地发展瓶颈的提案》（市政协六届五次会议第20261002号提案）收悉。我单位的会办意见如下：

针对提案中提出的“依托‘企呼我应’平台建立环保验收诉求快速响应通道，实行‘企业提诉求、部门给方案、限时抓落实’的闭环管理，提升验收服务效率与透明度”等建议，我局已开展以下工作：

一是先后牵头制定印发《南平市“企呼我应”企业服务机制》《关于进一步优化提升“企呼我应”服务机制的通知》，组建项目建设、金融、政策、法律、科技、商务、物流、人才用工市级八大服务团。其中项目建设服务团由市行政服务中心牵头，会同市发改委、环保等部门，负责项目建设服务工作，帮助企业解决审批、建设、验收等项目建设中存在的各类问题。同时，项目建设服务团以问题为导向，聚焦工程建设项目审批全流程与全链条，拓展延伸服务，为企业提供全程帮代办、“联合踏勘”、项目开工联合审批、“联合验收”等增值服务，切实提升服务质效。

二是平台实行“企业开单——服务平台派单——服务团会同市直单位（县级政府、市本级产业组团）接单办理——企业评单”的闭环服务模式，咨询类事项2个工作日内办结，建议类事项5个工作日内办结，投诉、求助类事项10个工作日内办结，企业可对办理结果进行满意度评价。对办理质量不高或企业不满意的诉求，启动复核督办程序；市纪委监委开展“嵌入式”监督，对逾期受理、超期办理、敷衍答件和企业不满意的诉求件跟进监督，切实保障企业诉求办理质效。

下一步，我局将持续优化完善“企呼我应”平台和机制，严格服务监督双闭环机制，重点引导项目建设服务团、生态环境部门对环保验收类诉求，及时提供政策解读、技术指导或解决方案，同时加强全过程监督，切实提升验收服务效率与透明度。

领导署名：陈文藩

联 系 人：陈勇

联系电话：0599-8832447

南平市工业和信息化局

2026年4月21日

（此件主动公开）